Samstag, April 1, 2023

Nachfrage sinkt: Kreis Unna schaltet seine Corona-Hotline ab

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Kreis Unna. Die Coro­na-Hot­line wird am heu­ti­gen Mon­tag, 13. Febru­ar abge­schal­tet. Sie war seit Beginn der Pan­de­mie im März 2020 geschal­tet. Ins­ge­samt sind nach Hoch­rech­nun­gen in fast drei Jah­ren rund 31.100 Anru­fe ange­nom­men wor­den. Das teilt die Kreis-Pres­se­stel­le mit.

Die Zei­ten, zu denen die Hot­line des Krei­ses erreich­bar war, sei­en fle­xi­bel an die Situa­ti­on ange­passt wor­den – eben­so die Beset­zung: Zu Spit­zen­zei­ten im Jahr 2020 sind Anru­fe stun­den­wei­se von rund 90 Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­tern bear­bei­tet worden. 

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Durch­schnitt­lich haben sie rund 940 Anru­fe im Monat ange­nom­men und beant­wor­tet. Im Dezem­ber 2022 waren es „nur” noch 243 Anrufe.

Häu­fig gestell­te Fragen

Die häu­figs­ten Fra­gen betra­fen die aktu­el­len Regeln und Geset­ze, die vom Land und Bund vor­ge­ge­ben wur­den: Wann muss ich in Qua­ran­tä­ne? Wann muss ich mich tes­ten las­sen? Wo bekom­me ich eine Arbeit­ge­ber­be­stä­ti­gung her? Beson­ders dann, wenn die Regeln wie­der geän­dert wur­den, hat­ten die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter an den Tele­fo­nen viel zu tun. Häu­fig waren auch Fra­gen zu den eige­nen Symptomen.

Wei­ter­hin geschal­tet ist die Coro­na-Hot­line des Lan­des NRW unter Fon 02 11 91 19 10 01. Erreich­bar ist sie von mon­tags bis frei­tags von 9 bis 17.30 Uhr. PK | PKU

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